Clases de vendedores


Son muchos los tipos de profesionales de la venta que existen y por
tanto son muchas las clasificaciones sobre los distintos tipos de
vendedores. La clasificación en la que nos vamos a basar es
aquella que se organiza en base a los puestos de trabajo que
desempeñan. Existen 7 tipos de vendedores:

  1. VENDEDORES DE MOSTRADOR:
    Son aquellos que reciben pedidos directos e inmediatos. Lo
    habitual es que se encuentren situados detrás del mostrador. El
    comprador llega al establecimiento a comprar algo en concreto,
    el/la vendedor raramente modifica la decisión del comprador
    porque este viene con una idea determinada.
    Para este puesto es necesario tener buena presencia, empatía,
    amabilidad y amplio conocimiento de los productos.
  2. VENDEDORES TÉCNICOS:
  3. Venden materiales muy tecnificados, productos industriales o
  4. componentes de alta tecnología, a fabricantes y consumidorse
  5. importantes. Deben tener un amplio conocimiento de las
  6. características del producto teniendo presente al mismo tiempo que
  7. su labor primordial es vender. Es necesario que posea empatía y
  8. perseverancia. Ejemplo: Persona que acude a una empresa para
  9. ofrecer un sistema de vigilancia a los comerciales de la empresa,
  10. explica su manejo, ventajas…
  11. VENDEDORES DE AUTOVENTA
  12. Son los conocidos como vendedores ambulantes casi
  13. siempre relacionados con el hogar. Se incluyen los vendedores
  14. de venta a domicilio, de mercadillos…
  15. En este tipo de trabajo hay que tener en cuenta el cumplimiento de
  16. horario, habilidades de autoventa… Deben mostrar una imagen
  17. agradable, demostrando ser paciente ya que se enfrentará a grupos
  18. muy heterogéneos de clientes. Ejemplo: Personas que realizan
  19. venta directa a domicilio.
  20. VENDEDORES PROMOTORES DEMOSTRADORES
  21. Informan a la clientela sobre las novedades de los productos y
  22. servicios. A la vez que informan analizan las necesidades de los
  23. clientes. Este tipo de vendedores son los encargados de realizar
  24. demostraciones en ferias comerciales… Ejemplo: Persona que ofrece
  25. a los. que asisten a un bar una bebida nueva.
  26. VENDEDORES DE GRANDES OPERACIONES
  27. Venden ante los comités públicos o privados de grandes empresas y
  28. organismos de la administración. Este tipo de vendedor tiene que

poseer unos conocimientos avanzados y profundos de las empresas y
de los productos. Ejemplo: Vendedor de una empresa que ofrece su
proyecto de investigación a otra empresa con el fin de que se
implante.

  1. VENDEDOR DE SERVICIOS
    Venden bienes intangibles, que son más difíciles de vender por sus
    características específicas. Tienen que inspirar confianza y capacidad
    de convicción y consejo. Deben recurrir a ejemplos de otros casos,
    dar referencias… Ejemplo: Vendedor de seguros, productos
    bancarios…
  2. VENDEDORES DE TIENDAS Y COMERCIOS
    Venden productos de alimentación, electrodomésticos etc… a
    almacenes, supermercados… Suelen realizar ventas repetitivas,
    asesoran a sus clientes sobre futuras modas y dan consejos de
    utilización. Este tipo de vendedor debe conocer muy bien a la
    competencia y poseer habilidades para las relaciones públicas. En
    general es una de las ventas más difíciles, por el esfuerzo que
    requiere viajar constantemente. Ejemplo: El representante de
    productos farmacéuticos que visita a diferentes médicos.
    Otras clasificaciones sobre tipos de vendedores
    … REPARTIDOR: Entrega el producto y toma nuevos
    pedidos.
    ENCARGADO: Aconseja y vende
    ITINERANTE: Visita diferentes distribuidores para evitar
    rupturas de stocks.

PROMOTOR: No vende, si no que anima las promociones
en los puntos de venta
PROSPECTOR: No toma pedidos, sólo informa. Ejem:
Visitador médico
TÉCNICO: Aconseja y ayuda a descubrir la solución
técnica.
DIRECTO: Necesita de la creatividad y la negociación para
vender. Ej.: seguros, coches, enciclopedias,…
… NEGOCIADORES: Operaciones complejas que requieren
formación técnica y reguladora.
UDistinción de vendedores:
� REPRESENTANTE REPARTIDOR: Entrega físicamente el
producto.
� ENCARGADO DE VENTAS: Encargado de tomar el pedido y
entregarlo (grandes almacenes).
� REPRESENTANTE ITINERANTE: Visita a distribuidores y
detallistas y toma pedidos. Evita la ruptura de stocks.
� PROMOTOR MERCHANDISER: No vende, anima los puntos de
ventas a través de operaciones promocionales.
� PROSPECTOR COMERCIAL: Visitadores médicos
presentación de productos, consejero.
� VENDEDOR DIRECTO: Busca a los clientes, la clave
es la creatividad en la venta.

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